Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
-
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Chơi Ngay Thôi
-
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Giải Đố Thư Giãn
-
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
-
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Khởi động lại ứng dụng trước.
-
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
-
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
-
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
-
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
-
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Trò chơi
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
-
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
