Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. 09-10 Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Giải Đố Thư Giãn
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.Bầu cua trực tuyến Chắn ngoại tuyến game mạnh
